船运

你们收取运费和退货费吗？

运费可在结账时计算* *超大运费：滑雪板、滑雪板、靴子、固定器、自行车等较重的物品将收取附加费。我们不运送桨板或皮划艇。请致电我们了解较重物品的运费估算。

*我们偶尔会向订阅我们电子邮件通讯的客户提供免费送货促销活动。 *这些优惠不包括超大物品，例如自行车、滑雪板、滑雪板、桨板等。

有问题或疑虑吗？联系 info@firststopboardbarn.com 或 802-422-9050

你们提供国际运输吗？

是的 - 我们目前通过电子邮件 info@firststopboardbarn.com 处理个人请求的国际订单。
如果您告诉我们您想购买什么，我们将尽力为您提供尽可能最好的运费并提供报价以供审核。
*请注意：所有国际销售均为最终销售，不得退货或换货。

你们的国际运输政策是什么？

我需要支付关税、关税或关税吗？

美国境外的发货可能需要缴纳关税、关税、增值税 (VAT) 等。

• 这些费用是您的责任
• 它们不包含在运费中
• 运输公司（UPS）将收取海关费用
• 请联系您当地的海关办公室了解更多信息

美国境外的信用卡可能需要额外验证。

请注意，如果您因不支付关税或税费而拒绝海关收到的包裹，我们将在向您收取运费以及将包裹退回给我们所需的额外费用后退还您的产品成本。

需要多长时间才能收到我的订单？

美国大陆境内的所有订单均应在 5-7 个工作日内送达。您的订单确认电子邮件将提供包裹的跟踪信息。

退货

你们的退货/换货政策是什么？

我们希望您像我们一样热爱您的装备。如果您对所购商品不满意，请在收到货品后 14 天内发送电子邮件至 info@firststopboardbarn.com。请在您的电子邮件中注明您的订单号、退货原因以及换货的商品/尺码（如果适用）。我们只是一家夫妻店，所以我们真的很重视反馈！

为了符合退货或换货的资格，您的商品必须未磨损、未清洗、未损坏且采用原包装且与您收到商品时的状况相同。请注意，我们只接受新商品的退货，而不是使用过的商品。此外，如果您的订单交付后已超过 14 天，很遗憾，我们无法接受您的退货。

客户负责退货运费。请将您的装箱单放入包装箱内。

请将所有退货发送至：
第一站板谷仓
8474 RT。 4
基灵顿, 佛蒙特州 05751
美国

收到您退回的商品后，我们会通知您我们已收到商品并检查商品。如果获得批准，我们将在大约 72 小时内发放退款或积分/换货。请等待 10 个工作日才能看到您的信用卡对账单上反映的退货情况。当然，如果您有任何疑问，请发送电子邮件至 info@firststopboardbarn.com

*请注意：所有国际销售均为最终销售，不得退货或换货。